Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

Bei Betmaster ist verantwortungsvolles Spielen Teil unserer Angebotspraxis. Wir setzen uns dafür ein, dass Spielaktivität sicher, kontrolliert und transparent bleibt. Unser Ziel ist, Risiken zu minimieren und Spielern in der Schweiz praktische Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, damit sie ihr Spielverhalten selbst steuern können.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir legen Wert auf Spielerwohlfahrt, Transparenz und Prävention. Dazu gehören Alterskontrollen, Identitätsprüfungen und Überwachungsmechanismen zur Erkennung von problematischem Spielverhalten. Wir reagieren zeitnah auf Hinweise und Anfragen und arbeiten mit etablierten Hilfsangeboten zusammen.

Aktivitätskontrollen und Werkzeuge

Spieler finden in ihrem Konto mehrere Tools, um die eigene Aktivität zu regulieren. Diese Funktionen sind so gestaltet, dass sie einfach zugänglich sind und auf allen Geräten gelten.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können persönliche Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen festlegen. Zusätzlich bieten wir Verlustlimits an, mit denen Sie maximale Ausgaben in einem definierten Zeitraum begrenzen. Änderungen an Selbstlimits können einer kurzen Prüfzeit unterliegen, um impulsive Erhöhungen zu vermeiden.

Zeitlimits und Erinnerung

Session‑Erinnerungen und Reality‑Checks helfen dabei, die Spielzeit im Blick zu behalten. Sie können automatische Erinnerungen aktivieren, die Sie nach einer bestimmten Spielzeit warnen, oder tägliche Pausen einstellen, um längere Spielsitzungen zu unterbrechen.

Spielpausen und Selbstausschluss

Für Fälle, in denen eine längere Pause nötig ist, bieten wir temporäre Spielpausen und längere Selbstausschlüsse an. Selbstausschlüsse können für einen definierten Zeitraum oder dauerhaft eingerichtet werden. Während der Sperrzeiten ist der Zugang zum Konto gesperrt und Kontofunktionen eingeschränkt.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Achte auf Warnsignale wie häufige Verlängerung von Spielzeiten, Erhöhung der Einsätze zur Wiederherstellung von Verlusten, Schuldenaufnahme für Spielzwecke oder Vernachlässigung anderer Verpflichtungen. Wenn solche Muster auftreten, ist es ratsam, sofort Kontrollen zu verstärken oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Tipps zur Kontrolle des Spielverhaltens

Setzen Sie klare Budgets, legen Sie Limits vor jeder Sitzung fest, spielen Sie nie mit Mitteln, die für Miete oder Lebensunterhalt vorgesehen sind, und nutzen Sie Session‑Erinnerungen. Tauschen Sie sich mit vertrauten Personen aus und ziehen Sie in Erwägung, Ruhephasen einzubauen, wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie oder eine nahestehende Person Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte lokale Beratungsstellen oder die kantonalen Gesundheitsstellen in der Schweiz. Professionelle Beratungsangebote und Suchtberatungen bieten vertrauliche Hilfe und praktische Schrittleitungen. Bei Fragen zu unseren Schutzinstrumenten erreichen Sie uns via [email protected].